Forsendelse
LEVERINGSPOLITIK
EmiyoSuomi sørger for, at hver ordre behandles og leveres sikkert og effektivt.
ORDREBEHANDLING OG LEVERINGSTIDER
- Ordrebehandling: Ordrer afgivet før kl. 22.00 behandles normalt inden for 1–3 dage, mandag til søndag.
- Afsendelse: Ordrer afsendes mandag til fredag.
- Forventet leveringstid: 8–12 hverdage efter afsendelse.
- Fragt: Levering er gratis på alle ordrer.
Leveringstider er estimater og kan variere afhængigt af destinationsland og -region, fragtfirma, toldprocedurer og andre forhold uden for vores kontrol.
SPORING OG LEVERINGSOPDATERINGER
Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer og sporingsoplysninger via e-mail eller sms.
Med sporingsoplysningerne kan du følge din forsendelse og modtage fragtfirmaets opdateringer om levering eller afhentning.
Bemærk, at sporingsoplysningerne kan være et stykke tid om at blive opdateret, mens pakken er undervejs eller i toldbehandling.
FRAGTFIRMAER OG AFHENTNINGSSTEDER
Hvis fragtfirmaet ikke kan levere ordren direkte til den oplyste adresse, kan pakken blive omdirigeret til afhentning på et udleveringssted, en pakkeboks, et servicepunkt eller et andet af fragtfirmaets steder.
Kunden er ansvarlig for at afhente forsendelsen inden for fragtfirmaets afhentningsfrist og skal følge fragtfirmaets sporings- og afhentningsvejledning.
Hvis ordren ikke afhentes inden for fristen, og forsendelsen derefter returneres til afsender, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi undersøger forsendelsens status og fortæller dig om de mulige løsninger.
BEKRÆFTELSE AF LEVERING
En ordre anses for leveret eller korrekt klar til afhentning, når fragtfirmaets sporingsoplysninger bekræfter levering til den oplyste adresse, det angivne afhentningssted eller et andet godkendt afhentningssted.
Vi anbefaler, at du jævnligt følger sporingsoplysningerne og fragtfirmaets meddelelser under hele leveringen.
PROBLEMER MED LEVERINGEN
Hvis sporingen viser, at din ordre er leveret, er klar til afhentning eller er returneret til afsender, og du har spørgsmål til forsendelsen, bedes du kontakte vores kundeservice.
E-mail: info@emiyosuomi.com
Telefon: +358942451986
Vores kundeservice gennemgår de tilgængelige sporingsoplysninger og hjælper dig med de rette næste skridt.
LEVERINGSFORSINKELSER
Forsendelses- og leveringstider er estimater. Leveringer kan lejlighedsvis blive forsinket, for eksempel på grund af fragtfirmaet, toldprocedurer, vejrforhold, usædvanligt store forsendelsesmængder eller andre forhold uden for vores kontrol.
Hvis din ordre ikke er leveret inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os. Vi undersøger forsendelsens status og følger op med fragtfirmaet efter behov.
En forsinket levering giver ikke automatisk ret til refusion af ordren. Vi vurderer hver situation individuelt og finder sammen med dig en passende løsning.
KONTAKTOPLYSNINGER
Har du spørgsmål om din ordre eller leveringen, bedes du kontakte vores kundeservice.
Vi besvarer dine spørgsmål så hurtigt som muligt og finder sammen med dig en fair og passende løsning.
Virksomhed: EmiyoSuomi
E-mail: info@emiyosuomi.com
Telefon: +358942451986
Kundeservice: 24/7
Kontaktoplysninger
E-mail: info@emiyosuomi.com
Telefon: +358 942 451 986 (24/7)
