Versand
VERSANDRICHTLINIE
EmiyoSuomi sorgt dafür, dass jede Bestellung sicher und effizient bearbeitet und geliefert wird.
BEARBEITUNG UND LIEFERZEITEN
- Bearbeitung: Bestellungen, die vor 22:00 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen bearbeitet, von Montag bis Sonntag.
- Versand: Bestellungen werden von Montag bis Freitag versendet.
- Voraussichtliche Lieferzeit: 8–12 Werktage nach dem Versand.
- Versandkosten: Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.
Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zielland und Region, Versanddienstleister, Zollverfahren und anderen Umständen ausserhalb unseres Einflusses variieren.
SENDUNGSVERFOLGUNG UND LIEFERUPDATES
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail oder SMS eine Sendungsnummer und die Angaben zur Sendungsverfolgung.
Damit können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen und Updates des Versanddienstleisters zur Zustellung oder Abholung erhalten.
Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung während des Transports oder der Zollabfertigung einige Zeit nicht aktualisiert werden kann.
VERSANDDIENSTLEISTER UND ABHOLSTELLEN
Kann der Versanddienstleister die Bestellung nicht direkt an die angegebene Lieferadresse zustellen, kann das Paket zur Abholung an eine Abholstelle, Paketstation, Filiale oder einen anderen Standort des Versanddienstleisters umgeleitet werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Sendung innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Abholfrist abzuholen und dessen Hinweise zur Sendungsverfolgung und Abholung zu befolgen.
Wird die Bestellung nicht innerhalb dieser Frist abgeholt und geht die Sendung anschliessend an den Absender zurück, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Status der Sendung und informieren Sie über die möglichen Lösungen.
BESTÄTIGUNG DER ZUSTELLUNG
Eine Bestellung gilt als zugestellt oder ordnungsgemäss zur Abholung bereitgestellt, wenn die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters die Zustellung an die angegebene Adresse, die festgelegte Abholstelle oder einen anderen autorisierten Abholort bestätigt.
Wir empfehlen, die Sendungsverfolgung und die Benachrichtigungen des Versanddienstleisters während des gesamten Lieferprozesses regelmässig zu prüfen.
PROBLEME BEI DER LIEFERUNG
Wenn die Sendungsverfolgung zeigt, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, zur Abholung bereitliegt oder an den Absender zurückgesendet wurde, und Sie Fragen zur Sendung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
E-Mail: info@emiyosuomi.com
Telefon: +358942451986
Unser Kundenservice prüft die verfügbaren Sendungsdaten und hilft Ihnen bei den passenden nächsten Schritten.
LIEFERVERZÖGERUNGEN
Versand- und Lieferzeiten sind Schätzungen. Lieferungen können sich gelegentlich verzögern, zum Beispiel durch den Versanddienstleister, Zollverfahren, Wetterbedingungen, aussergewöhnlich hohe Sendungsmengen oder andere Umstände ausserhalb unseres Einflusses.
Wurde Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit zugestellt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Status der Sendung und klären die Angelegenheit bei Bedarf mit dem Versanddienstleister.
Eine Lieferverzögerung berechtigt nicht automatisch zu einer Erstattung der Bestellung. Wir beurteilen jede Situation einzeln und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.
KONTAKT
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Lieferung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir beantworten Ihre Fragen so schnell wie möglich und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer fairen und passenden Lösung.
Unternehmen: EmiyoSuomi
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Kundenservice: 24/7
Kontaktinformationen
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