Nutzungsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Bedingungen gelten folgende Definitionen:

Widerrufsfrist: Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

Verbraucher: natürliche Person, die keinen Beruf oder kein Gewerbe ausübt und einen Fernabsatzvertrag mit einem Unternehmer abschließt;

Tag: Kalendertag;

Dauerauftrag: Fernabsatzvertrag, der eine Reihe von Waren und/oder Dienstleistungen betrifft, deren Lieferung und/oder Kaufverpflichtung sich über einen Zeitraum erstreckt;

Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, mit dem der Verbraucher oder Unternehmer persönlich an ihn gerichtete Informationen so speichern kann, dass sie später abgerufen und unverändert reproduziert werden können.

Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten;

Unternehmer: eine natürliche oder juristische Person, die Waren und/oder Dienstleistungen aus der Ferne an Verbraucher anbietet;

Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem ausschließlich eine oder mehrere Fernabsatztechniken im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernverkauf von Waren und/oder Dienstleistungen bis zum Vertragsschluss verwendet werden; Kommunikation;

Fernkommunikationstechnik: eine Möglichkeit, einen Vertrag abzuschließen, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum anwesend sind.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Firmenname:
EmiyoSuomi

Adresse:
Fokkerstraat 87-B
Nieuwdam
2074 KL

Info@emiyosuomi.com
+358942451986

Artikel 3 – Anwendungsbereich 

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote des Unternehmers und alle zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzverträge und Bestellungen.

Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags sind dem Verbraucher diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zugänglich zu machen. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dem Verbraucher auf Wunsch unverzüglich und unentgeltlich zugesandt werden.

Wenn ein Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen wird, kann der Text dieser allgemeinen Bedingungen unbeschadet des vorstehenden Absatzes vor Abschluss des Fernabsatzvertrags dem Verbraucher elektronisch zugänglich gemacht werden, so dass der Verbraucher ihn auf einem dauerhaften Datenträger einfach speichern kann. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags mitgeteilt, wo die allgemeinen Bedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder anderweitig zugesandt werden.

Falls neben diesen allgemeinen Bedingungen bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden die zweite und dritte Klausel entsprechend Anwendung, und der Verbraucher kann stets auf die für ihn günstigste anwendbare Regelung bei widersprüchlichen allgemeinen Bedingungen und Bedingungen verweisen.

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen jederzeit ganz oder teilweise ungültig oder unwirksam sind, bleiben der Vertrag und diese Bedingungen gültig, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich einvernehmlich durch eine Regelung ersetzt, die dem ursprünglichen Inhalt möglichst nahekommt.

Situationen, die in diesen allgemeinen Bedingungen nicht geregelt sind, sind im "Geist" dieser allgemeinen Bedingungen zu bewerten.

Unklarheiten bei der Auslegung oder dem Inhalt eines oder mehrerer Punkte unserer Bedingungen sind im "Geist" dieser Bedingungen zu klären.

Artikel 4 – Angebot

Wenn die Gültigkeitsdauer des Angebots begrenzt ist oder Bedingungen festgelegt sind, wird dies ausdrücklich im Angebot erwähnt.

Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer hat das Recht, das Angebot zu ändern und anzupassen.

Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine realistische Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.

Alle Angebotsbilder und technischen Daten sind Richtwerte und können nicht zu einer Gutschrift oder Vertragsauflösung führen.

Die mit den Produkten gelieferten Bilder sind eine realistische Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die gezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen. 

Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

den Preis, ausgenommen Zollabfertigungskosten und Einfuhrumsatzsteuer. Diese Zusatzkosten gehen zu Lasten und Risiko des Kunden. Post- und/oder Kurierdienste nutzen für die Einfuhr die besonderen Regelungen für Post- und Kurierdienste. Diese Regelung gilt, wenn die Waren in ein EU-Bestimmungsland eingeführt werden, was auch in diesem Fall zutrifft. Post- und/oder Kurierdienste erheben die Mehrwertsteuer (unabhängig davon, ob zusammen mit den in Rechnung gestellten Zollabfertigungskosten oder nicht) vom Empfänger der Ware; 

mögliche Versandkosten;

wie der Vertrag abgeschlossen wird und welche Maßnahmen dies erfordert;

ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;

Zahlungsart, Lieferung und Vertragserfüllung;

Annahmefrist oder Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;

Höhe der Kosten für die Fernkommunikation, wenn diese nicht auf der üblichen Grundgebühr des verwendeten Kommunikationsmittels basieren;

ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und, falls ja, wie der Verbraucher darauf zugreifen kann;

wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die im Zusammenhang mit dem Vertrag gemachten Angaben überprüfen und gegebenenfalls zurückgeben kann;

alle anderen Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch abgeschlossen werden kann;

für den Unternehmer geltende Verhaltensregeln und wie der Verbraucher diese Verhaltensregeln elektronisch einsehen kann; und

Mindestdauer des Fernabsatzvertrags, wenn es sich um ein langfristiges Geschäft handelt.

Optional: verfügbare Größen, Farben, Materialarten.

Artikel 5 – Vertrag

Sofern die Bestimmungen des Absatzes 4 nichts anderes vorsehen, kommt der Vertrag zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt sind.

Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme ebenfalls elektronisch. Solange der Unternehmer diese Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.

Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, ergreift der Unternehmer die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung und eine sichere Online-Umgebung zu gewährleisten. Kann der Verbraucher elektronisch zahlen, trifft der Unternehmer angemessene Sicherheitsvorkehrungen.

Der Unternehmer kann im Rahmen des Gesetzes feststellen, ob der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtungen erfüllen kann, sowie alle Umstände und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gewichtige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, den Auftrag oder die Anfrage begründet abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung zu stellen.

Der Unternehmer übermittelt dem Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung:

1. die ladungsfähige Anschrift der Niederlassung des Unternehmers, bei der der Verbraucher eine Beschwerde einreichen kann;
2. Bedingungen und Verfahren, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
3. Angaben zu Garantien und bestehenden Kundendienstleistungen;
4. die in Artikel 4 Absatz 3 genannten Angaben, sofern der Unternehmer diese Informationen dem Verbraucher nicht bereits vor Vertragsabschluss übermittelt hat;
5. Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit geschlossen ist.

Bei langfristigen Geschäften gilt die Bestimmung des vorigen Absatzes nur für die erste Lieferung.

Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung abgeschlossen, dass die betreffenden Produkte ausreichend verfügbar sind. 

Artikel 6 –

Der Verbraucher hat beim Kauf von Produkten die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter und dem Unternehmer benannter Vertreter das Produkt erhalten hat.

Während der Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig. Er öffnet oder benutzt das Produkt nur in dem Umfang, der notwendig ist, um zu prüfen, ob er das Produkt behalten möchte. Übt er sein Widerrufsrecht aus, gibt er das Produkt mit Lieferung und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurück, gemäß den vernünftigen und klaren Anweisungen des Unternehmers.

Möchte der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben, muss er dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitteilen. Der Verbraucher muss dies schriftlich oder per E-Mail tun. Hat der Verbraucher mitgeteilt, dass er sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, z. B. durch einen Versandbeleg. 

Hat der Kunde nach Ablauf der in den Punkten 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt, dass er sein Widerrufsrecht ausüben möchte, und das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgegeben, gilt der Kauf als abgeschlossen. 

Artikel 7 – Widerruf 

entstehende Kosten Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, trägt er die Kosten der Rücksendung des Produkts.

Hat der Verbraucher den Betrag bezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Dies setzt voraus, dass der Online-Händler das Produkt bereits zurückerhalten hat oder die vollständige Rückgabe erfolgen kann.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in den Punkten 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot deutlich angegeben hat, mindestens rechtzeitig vor Vertragsabschluss.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich: 

1. die vom Unternehmer nach den Anweisungen des Verbrauchers erstellt wurden;
2. die eindeutig persönlicher Natur sind;
3. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
4. die schnell verderben oder veralten können;
5. deren Preis Schwankungen auf den Finanzmärkten unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
6. für gedruckte Zeitungen und Zeitschriften;
7. für Ton- und Videoaufnahmen sowie Computerprogramme, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.
8. für Hygieneartikel, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich

1. , die sich beziehen auf: Unterkunfts-, Transport-, Restaurant- oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Tag oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden;
2. deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
3. über Wetten und Lotterien.

Artikel 9 – Preis

Die während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer angebotenen Preise für Produkte und/oder Dienstleistungen werden nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

Anders als im vorherigen Absatz kann der Unternehmer variable Preise für Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf den Finanzmärkten unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Abhängigkeit von Schwankungen und die Tatsache, dass die Preise Zielpreise sind, sind im Angebot angegeben. 

Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Vorschriften oder Anordnungen zurückzuführen sind.

Preiserhöhungen nach 3 Monaten ab Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies bestimmt hat und: 

1. sie sind Folge gesetzlicher Vorschriften oder Anordnungen; ob
2. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ab dem Wirksamkeitsdatum der Preiserhöhung zu kündigen.

Gemäß Absatz 1 von Artikel 5 des Umsatzsteuergesetzes von 1968 erfolgt der Lieferort in dem Land, von dem aus der Transport beginnt. In diesem Fall erfolgt die Lieferung außerhalb der EU. Danach erhebt der Post- oder Kurierdienst vom Kunden die Einfuhrumsatzsteuer oder Zollabfertigungskosten. Daher berechnet der Unternehmer keine Mehrwertsteuer. 

Alle Preise können Druck- und Schreibfehler enthalten. Für die Folgen von Druck- und Schreibfehlern wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern. 

Artikel 10 – Konformität und Garantie

Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, angemessenen Zuverlässigkeits- und/oder Nutzungsanforderungen sowie den geltenden Gesetzen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Vereinbart, garantiert der Unternehmer auch die Eignung des Produkts für andere als die normale Verwendung.

Die vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gegebene Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, auf die sich der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer aufgrund des Vertrags berufen kann.

Mögliche Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich zu melden. Die Produkte sind in der Originalverpackung und neuwertigem Zustand zurückzugeben.

Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Der Unternehmer haftet jedoch niemals für die grundsätzliche Eignung der Produkte für jeden einzelnen Verwendungszweck des Verbrauchers, noch für die Nutzung der Produkte oder die Beratung zur Nutzung.

Die Garantie gilt nicht, wenn:

Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder behandelt oder von einem Dritten reparieren und/oder behandeln lassen;

Die gelieferten Produkte wurden außergewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig unsachgemäß oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers behandelt und/oder in der Verpackung behandelt;

Der Mangel beruht ganz oder teilweise auf Vorschriften, die die Regierung erlassen hat oder zu erlassen beabsichtigt, bezüglich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien. 

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer wendet bei der Annahme und Ausführung von Produktbestellungen die größtmögliche Sorgfalt an.

Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.

Das Unternehmen führt die erhaltenen Bestellungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, unter Beachtung der in Abschnitt 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bestimmungen, sofern der Verbraucher keine längere Lieferzeit vereinbart hat. Wenn sich die Lieferung verzögert oder die Bestellung nicht ausgeführt werden kann oder nur teilweise ausgeführt wird, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. Der Verbraucher hat dann das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und Anspruch auf Entschädigung.

Im Falle der Rückabwicklung gemäß dem vorherigen Absatz erstattet der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Rückabwicklung.

Wenn die Lieferung des bestellten Produkts unmöglich ist, unternimmt der Unternehmer alle Anstrengungen, um ein Ersatzprodukt bereitzustellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich mitgeteilt, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird. Das Widerrufsrecht für Ersatzprodukte kann nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für eine eventuelle Rücksendung trägt der Unternehmer.

Das Risiko für Beschädigung und/oder Verlust der Produkte liegt bis zu dem Zeitpunkt, an dem das Produkt dem Verbraucher oder einem im Voraus benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter geliefert wurde, beim Unternehmer, sofern nicht anders vereinbart.

Artikel 12 – Dauertransaktionen: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Kündigung

Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Waren (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen umfasst, unter Einhaltung der vereinbarten Vertrags- und Kündigungsregeln sowie einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Waren (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen umfasst, jederzeit zum Ablauf der Frist kündigen, wobei die vereinbarten Widerrufsregeln gelten und die Kündigungsfrist höchstens einen Monat beträgt.

Der Verbraucher kann die in den vorherigen Absätzen genannten Verträge kündigen:

jederzeit und ist nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;

mindestens auf die gleiche Weise widerrufen, wie er es getan hat;

kann jederzeit mit derselben Kündigungsfrist gekündigt werden, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.

Verlängerung

Ein befristeter Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Waren (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen umfasst, kann nicht stillschweigend verlängert oder für eine bestimmte Zeit erneuert werden.

Abweichend von vorstehendem Absatz kann ein befristeter Vertrag, der die regelmäßige Verteilung von täglichen Nachrichten und wöchentlichen Zeitungen und Zeitschriften umfasst, stillschweigend um höchstens drei Monate verlängert werden, wenn der Verbraucher dem widerspricht. Diese Verlängerung kann mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat zum Ende der Verlängerung gekündigt werden.

Ein befristeter Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen umfasst, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann und die Kündigungsfrist höchstens drei Monate beträgt, wenn der Vertrag die regelmäßige, aber seltener als einmal im Monat stattfindende Verteilung von Tages-, Nachrichten- und Wochen- sowie Zeitschriften umfasst.

Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Verteilung von Tages-, Nachrichten- und Wochen- sowie Zeitschriften (Probe- oder Kennenlernabo) verlängert sich nicht stillschweigend und endet automatisch nach der Probe- oder Kennenlernphase.

Laufzeit

Ist der Vertrag auf mehr als ein Jahr angelegt, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, sofern Angemessenheit und Gerechtigkeit einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit nicht entgegenstehen.

Artikel 13 – Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die Schulden des Verbrauchers innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu begleichen. Wurde die Dienstleistung vereinbart, beginnt diese Frist, sobald der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.

Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer unverzüglich über Unstimmigkeiten bei den übermittelten oder angegebenen Zahlungsdaten zu informieren.

Zahlt der Verbraucher nicht, hat der Unternehmer das Recht, unter rechtlichen Einschränkungen angemessene Kosten einzutreiben, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilt wurden.

Artikel 14 – Reklamationsverfahren

Reklamationen bezüglich der Vertragserfüllung sind dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung der Mängel vollständig und klar beschrieben vorzulegen.

Auf Beschwerden an den Unternehmer wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang geantwortet. Wenn die Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einer Mitteilung, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Wenn die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, entsteht ein Streit, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Eine Reklamation setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer teilt schriftlich etwas anderes mit.

Wenn der Unternehmer die Beschwerde für begründet hält, tauscht oder repariert er die gelieferten Produkte nach eigenem Ermessen kostenlos.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Es gilt nur niederländisches Recht auf Verträge zwischen Unternehmer und Verbraucher, auf die diese allgemeinen Bedingungen Anwendung finden. Auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.